Política de Envíos
POLÍTICA DE ENVÍO
Actualmente enviamos desde tres ubicaciones para servir mejor a nuestros clientes globales:
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Los pedidos de Nueva Zelanda se envían desde Auckland utilizando NZ Post.
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Los pedidos australianos se envían desde Sídney utilizando Australia Post.
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Los pedidos europeos se envían desde Londres (Reino Unido) utilizando Royal Mail.
Tiempos de despacho y entrega
Los pedidos se despachan diariamente a las 9 AM hora local. Cualquier pedido realizado el día anterior, hasta esa hora, se enviará a la mañana siguiente. La entrega suele tardar 3–6 días hábiles, dependiendo de su ubicación. Se enviará un número de seguimiento a su correo electrónico una vez que su pedido esté en camino.
Por favor, tenga en cuenta: Los tiempos de tránsito son estimados y pueden verse afectados por la aduana, condiciones locales de entrega o retrasos del transportista.
Garantía de satisfacción
Ofrecemos una garantía de devolución del 100% del dinero en 30 días. Si no está satisfecho, simplemente envíenos un correo a care@metarepair.co y lo solucionaremos.
Precisión de la dirección de entrega
Por favor, verifique dos veces su dirección de entrega al finalizar la compra. Puede actualizar su dirección dentro de dos horas después de realizar el pedido usando nuestro portal de edición. No podemos reenviar pedidos que hayan sido devueltos debido a direcciones incorrectas o no entregables.
Problemas con el envío
Para problemas de seguimiento o entrega, por favor contacte directamente a NZ Post, Aus Post o Royal Mail/FedEx. Si su paquete se pierde o daña, o ha recibido un producto defectuoso, contáctenos en care@metarepair.co.
Tiempo de procesamiento
Nuestro objetivo es cumplir y despachar los pedidos dentro de dos días hábiles (excluyendo días festivos o períodos de ventas intensas). Las estimaciones de envío no incluyen el tiempo de procesamiento.
Envíos internacionales
Si se encuentra fuera de los países a los que actualmente servimos, por favor contáctenos en care@metarepair.co para consultar disponibilidad.