Este es un ejemplo de una respuesta que podrías dar. Es bueno ser lo más completo posible en las respuestas, ya que eso tiende a mejorar la confianza en general.

Podemos actualizar su dirección dentro de las primeras 1–2 horas después de realizar el pedido. Debido a que enviamos diariamente y procesamos los pedidos rápidamente, los cambios de dirección después del despacho no siempre son posibles.

Si necesita hacer una corrección, envíenos un correo electrónico de inmediato a care@metarepair.co con su número de pedido y la dirección correcta.

Actualmente solo enviamos desde nuestros centros de distribución en Auckland, Sídney - a AUS y NZ.

Todos los pedidos se envían a la mañana siguiente y normalmente llegan en 1–3 días hábiles, dependiendo de tu región.

Recibirás un enlace de seguimiento tan pronto como tu paquete salga del almacén para que puedas seguirlo en cada paso del camino.