Politique de retours, remboursements et satisfaction
Chez MetaRepair, nous souhaitons que vous soyez entièrement satisfait de votre achat. Si vous n’êtes pas complètement satisfait de votre commande, veuillez nous envoyer un e-mail à care@metarepair.co – nous sommes là pour vous aider ! Veuillez inclure votre numéro de commande ou votre nom complet dans votre e-mail.
Remboursements & Remplacements
Nous procéderons à un remboursement ou à un remplacement si l’article que vous avez commandé sur notre site arrive endommagé ou si l’article incorrect a été envoyé.
Politique de REMBOURSEMENT
Nous garantissons la qualité de nos produits et offrons une garantie de satisfaction sur nos mélanges fonctionnels au prix plein, à condition que les critères suivants soient respectés :
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Les produits non ouverts et non utilisés peuvent être retournés dans les 30 jours suivant la date d’arrivée de votre commande à l’adresse de livraison demandée ;
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Vous n’avez pas consommé plus de trois portions ;
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Vous avez pris le produit conformément aux instructions ;
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C’est la première fois que vous commandez ce produit ou cette saveur spécifique ;
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Vous n’avez pas retourné plus de deux articles auparavant.
Si votre article remplit ces critères, veuillez suivre les étapes suivantes :
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Envoyez un e-mail à care@metarepair.co pour organiser un retour.
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Vous prendrez en charge les frais d’expédition pour le retour de l’article à l’adresse : 128, City Road, London, EC1V 2NX, ROYAUME-UNI.
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Nous traiterons un remboursement dès réception de l’article retourné.
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Les frais d’expédition initiaux de la commande ne sont pas remboursables.
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